Obchodní podmínky
Dokument upravující podmínky rezervací, storna, plateb, účasti na pokerových večerech a odpovědnosti restaurace Kulinářský Zážitek.
Účinné od
Úvod a platnost podmínek
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi restaurací Kulinářský Zážitek, se sídlem Nádražní 654/12, Brno, a jejími hosty při využívání služeb restaurace, včetně rezervací, degustačních menu a účasti na společenských akcích. Podmínky se vztahují na každou návštěvu, rezervaci stolu i účast na akci pořádané restaurací, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.
- Provozovatel: Kulinářský Zážitek, Nádražní 654/12, Brno, Česká republika.
- Kontaktní e-mail: [email protected]
- Telefon: +420 790 845 316
- Platnost: Podmínky jsou platné od 3. září 2026 a vztahují se na všechny rezervace a návštěvy od tohoto data.
Definice pojmů
Pro účely těchto podmínek se rozumí: „Restaurace“ – provozovatel Kulinářský Zážitek; „Host“ – fyzická osoba využívající služby restaurace; „Rezervace“ – závazná objednávka stolu nebo účasti na akci; „Pokerový večer“ – společenská akce s hraním pokeru fyzicky v prostorách restaurace. Pojmy jsou používány jednotně v celém dokumentu. Pokerový večer nezahrnuje žádné online hraní ani sázení.
Rezervace a storno podmínky
Proces rezervace
Rezervaci lze provést telefonicky na čísle +420 790 845 316, e-mailem na [email protected] nebo osobně v restauraci. Rezervace je závazná po potvrzení ze strany restaurace. Pro degustační menu doporučujeme rezervaci alespoň 48 hodin předem, aby bylo možné zajistit sezónní suroviny a individuální přístup šéfkuchaře.
- Rezervace je možná během otevírací doby: úterý–neděle 17:00–23:00, pondělí zavřeno.
- Pro skupiny nad 6 osob je nutná telefonická rezervace.
- Restaurace si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci v případě plné obsazenosti.
Storno podmínky
Zrušení rezervace je možné bez poplatku nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se bez omluvy si restaurace vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 500 Kč na osobu. V případě degustačního menu může být poplatek vyšší dle aktuální nabídky.
- Storno poplatek je účtován pouze v případě, že restaurace nemůže stůl obsadit jinými hosty.
- Změna počtu osob je možná nejpozději 12 hodin před rezervací.
- V případě nemoci nebo vyšší moci lze poplatek prominout po předložení dokladu.
Změny rezervace
Změny termínu nebo počtu osob jsou možné na základě dostupnosti. Požadavky na změnu prosím zasílejte e-mailem nebo telefonicky. Restaurace se zavazuje vyřídit změny do 24 hodin. Změna je potvrzena e-mailem. Při změně na pozdější termín se storno podmínky vztahují k původnímu termínu.
Platební podmínky
Způsoby platby
Platbu lze provést v hotovosti (CZK) nebo platební kartou. Restaurace přijímá karty Visa, Mastercard a Maestro. Restaurace nepřijímá šeky ani kryptoměny. Platba probíhá po ukončení návštěvy, není vyžadována záloha na rezervaci.
- Pro skupinové rezervace nad 10 osob může být požadována záloha ve výši 50 % předpokládané útraty.
- Záloha je nevratná v případě zrušení méně než 48 hodin předem.
Ceny a menu
Ceny uvedené v menu jsou konečné a zahrnují DPH. Degustační menu má pevnou cenu, která je uvedena na webových stránkách nebo při rezervaci. Restaurace si vyhrazuje právo změnit ceny v případě změny surovin, ale vždy předem informuje hosta. Ceny degustačního menu se mohou lišit dle sezóny a případné změny cen jsou oznámeny při rezervaci.
Pravidla pro pokerové večery
Věkové omezení 18+ · Pouze fyzická účast · Žádné online sázení
Podmínky účasti
Pokerové večery jsou určeny výhradně pro osoby starší 18 let. Účast je možná pouze fyzicky v prostorách restaurace; jakékoli online hraní, sázení nebo přenos hry je zakázán. Hraje se o symbolické žetony bez peněžní hodnoty, výhry nejsou vypláceny v hotovosti.
- Při vstupu může být vyžadován doklad totožnosti pro ověření věku.
- Restaurace si vyhrazuje právo odmítnout účast osobám pod vlivem alkoholu nebo drog.
- Pokerové večery jsou doplňkovou aktivitou a nejsou hlavní náplní restaurace.
Pravidla hry
Pravidla pokeru jsou vysvětlena před začátkem hry. Hraje se standardní Texas Hold'em s limitovaným počtem žetonů. Cílem je společenská zábava, nikoli hazard. Restaurace nezodpovídá za případné spory mezi hráči. Maximální počet hráčů u stolu je 8 a hra probíhá pod dohledem personálu restaurace.
Odpovědnost a omezení
Odpovědnost za škody
Restaurace odpovídá za škody způsobené hostům v důsledku prokazatelného porušení svých povinností. Neodpovídá za škody vzniklé v důsledku vyšší moci, nehody nebo jednání třetích osob. Hosté jsou povinni dbát na své osobní věci; restaurace nenese odpovědnost za ztrátu nebo odcizení věcí ponechaných bez dozoru. Za škody na majetku restaurace způsobené hostem odpovídá host. Restaurace má pojištění odpovědnosti za škodu.
Alergeny a dietní omezení
Restaurace poskytuje informace o alergenech u jednotlivých pokrmů. Host je povinen informovat personál o svých alergiích nebo dietních omezeních před objednáním. Restaurace vynaloží přiměřené úsilí, aby vyhověla požadavkům, ale nezaručuje úplnou absenci alergenů v kuchyni. Seznam alergenů je k dispozici na vyžádání a při závažných alergiích doporučujeme konzultaci s šéfkuchařem.
Závěrečná ustanovení
Rozhodné právo a kontakt
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny u příslušných soudů v Brně. S dotazy ohledně podmínek se obraťte na e-mail [email protected] nebo telefon +420 790 845 316.
- Změny podmínek jsou vyhrazeny; aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách.
- Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 3. září 2026.